Интернет-магазин косметики: сильные и слабые стороны сайтов в сравнении (чтобы купить крем для лица быстро и выгодно)

Вы собираетесь купить крем для лица, сидя на диване, и, естественно, обращаетесь для этого в интернет-магазин косметики. В какой? В тот, который привычнее? Или в тот, где ниже цены и где у вас есть карта постоянного покупателя со скидкой? Наверное, да. А ещё в тот, где:

  • максимально широкий ассортимент или особая специфическая продукция, которой нет больше нигде,
  • удобная, понятная и экономичная политика доставки,
  • полная информационное обеспечение на каждом этапе покупки,
  • быстрая обратная связь
  • интуитивно понятный интерфейс и т.д.

Казалось бы – всё просто, однако… (подробнее см. ниже).

Если вы хотите выбрать интернет-магазин косметики, в зависимости от его направленности, то кликните на одну из шести открыток. За каждой из них — свой косметический тренд, представленный сайтами соответствующей группы.

Если же вы хотите сразу узнать о том, как мы тестировали популярные интернет-магазины косметики по 10 параметрам и сколько баллов заработал тот или иной сайт, выберите интересующий вас интернет-магазин в слайдере в конце этой страницы.

Аптечная косметика
Натуральная косметика
Профессиональная косметика
Люкс Масс-маркет
Домашняя Косметика
Открытия Инновации

shag-pervuj

Где можно просчитаться, выбирая интернет-магазин косметики по привычке?

Понятно, что идеальным интернет-магазином косметики № 1 будет считаться тот, который опередит конкурентов по всем вышеперечисленным показателям. Плохо только для нас, что в жизни так не бывает. Между сайтами постоянно ведётся жёсткая конкурентная борьба, и один интернет-магазин хорош в одном, а второй – в другом.

Каждый год открывается с десяток новых «сильных» интернет-магазинов косметики, которые придумывают свои «фишки», чтобы заинтересовать покупательниц и обидно не знать об этом и не пользоваться новыми привилегиями. Хочется ж получать всё самое лучшее и в лучшем виде? При этом, конечно, и «динозавры» рынка косметики не сидят сложа руки, но иногда не успевают перестраиваться.

И здесь не спасают даже карточки постоянного покупателя, потому что в некоторых новых магазинах такую же можно получить уже с первой покупки. А иногда акция или распродажа, проведённая вовремя, делает использование карты бессмысленной с точки зрения экономии.

shag-vtoroj
Что же нужно знать, чтобы выбрать лучший интернет-магазин косметики?

В этой ситуации становятся ещё более важными те критерии работы интернет-магазина косметики, которые раньше как бы «забывались». Например, история развития компании. Казалось бы – кому она надо? Какая мне разница, что компания открыла свой первый магазин ещё в начале двухтысячных или что у неё 25 дипломов? Но это важно, если для вас имеет значение авторитет компании и качество косметических средств. Вы же не хотите купить крем для лица, который окажется подделкой? Тогда и дата открытия первого магазина, и статус официального сайта сразу становятся существенными факторами.

Поэтому в предлагаемых обзорах и рейтингах интернет-магазинов косметики мы сравниваем и анализируем как новые, так и старые сайты, предлагающие купить средства по ухожу за кожей лица, проводя исследование по следующим параметрам:

средства по уходу за кожей лица список исследований

  1. Цены на косметику. Некоторые косметические бренды продуют свою продукцию только на специализированных официальных сайтах. В этом случае, конечно, сравнение цен будет некорректным. Однако во всех остальных случаях мы можем (что здесь и делаем) сравнить 10-15 идентичных наименований и оценить общую ценовую политику интернет-магазина с учётом скидок, акций и сезонных распродаж.
    Отдельно мы учитываем возможность приобретения средств по уходу за кожей лица с использованием льготной клубной карты или участия в программе лояльности.
  2. Надёжность сертифицированной продукции. Зачастую на официальном сайте косметического бренда купить какой-нибудь крем для лица получается дороже, чем в мультибрендовых интернет-магазинах. Значит ли это, что нужно предпочесть более дешёвое предложение? Или надёжность и сертификаты официального сайта интернет-магазина косметики надёжнее? В обзорах и сравнениях мы разбираемся с этим вопросом.

tri-serdechka70

  1. Надёжность интернет-магазина. Есть благие намерения, не подтверждённые опытом и умением. Так появляются «сайты-однодневки» – интернет-магазины косметики, которые заходят с желанием «порвать» рынок, а в итоге не могут выполнить даже взятые на себя обязательства. Отследить и обратить ваше внимание на такие сайты – тоже наша задача.
  2. Ассортимент косметики. Удобно, когда ассортимент широкий, и в одном интернет-магазине косметики можно купить все необходимые средства по уходу за любым типом кожей лица (жирной, нормальной, сухой), а ещё – маску для проблемной кожи. Но есть бренды, которые ориентируются на развитие не «вширь», а «вглубь». То есть, они не стремятся закрыть все потребности женщины по уходу за лицом, но зато у них можно купить такой крем для лица, который по заявленным характеристикам опередит всех конкурентов и станет флагманом рынка.

Поэтому мы отдельно отмечаем и разнообразие, и особенности ассортимента косметики.tri-serdechka70

  1. Специфика продукции. Здесь речь о том, что нельзя сравнивать магазины, торгующие косметикой масс-маркета и, например, интернет-магазины профессиональной косметики. Они решают разные задачи и особенности у них будут отличаться. Также в отдельные группы мы выделяем магазины натуральной косметики и аптечную косметику, продающуюся, наряду с медикаментами через интернет. Так сравнение окажется более качественным, а, значит, более полезным для наших читательниц.
  2. Информация о товаре. Количество информации о товаре прямо на странице сайта – это наше с вами время. Удобнее, если мы можем сразу узнать о точном сроке годности крема для лица или прочитать отзывы о новой антивозрастной маске. Ещё удобнее, когда негативные отзывы о косметике «не подчищаются», а на каждый вопрос, заданный покупателем в поле комментариев, представители косметической компании дают исчерпывающий ответ.tri-serdechka70
  1. Доставка и логистика. Каждый интернет-магазин косметики разрабатывает свою политику доставки товара заказчику. И тут нужно обратить внимание на 3 момента.
    • Первый – цены и объёмы заказанной косметики, которые делают заказ здесь выгодным. Ведь можно купить крем для лица так, что его доставка будет дороже, чем сам крем.
    • Второй – широкая география отделений или постаматов, для лёгкого получения своей посылки близко от дома или работы.
    • Третий – внятность и непротиворечивость объяснений на сайте условий пересылки. Это удивительно, но мы сталкивались с тем, что объяснения на одной странице сайта противоречили информации на другой странице.
  2. Функционал. Мы этот пункт поставили в конце, но для успешной работы интернет-магазина косметики он – один из главных. Ведь если не работает функция поиска (или она не корректирует описки и варианты написания средства), просто очень сложно найти на сайте нужный товар. Особенно, если меню устроено не очень понятно.
    Само собой, должны нажиматься и работать все кнопки, а работники интернет-магазина косметики – перезванивать при заказе обратного звонка. Но так как это происходит не всегда, в обзорах мы акцентируем внимание и на этих недоработках. Критиковать ведь легче, чем делать самим.

Но нас извинят то, что делаем мы это не ради критики, а ради того, чтобы уважающие себя девушки и женщины могли купить и крем для лица, и маску, и сыворотку с бальзамом в лучшем интернет-магазине косметики России, Беларуси, Казахстана, Украины. Выбирайте тот косметический тренд, которые точнее соответствуют вашим предпочтениям, в списке вверху страницы или конкретный интернет-магазин косметики в списке слайдера. Мы там тестируем косметические сайты, сравниваем и ставим оценки.





Мы пишем только об уходе за кожей лица. Но зато –  всё самое важное по этой узкой, но большой  теме – никуда больше ходить не надо. А ещё: рейтинги, отзывы о кремах для лица, масках, гелях, бальзамах для всех типов кожи (жирная, сухая, комбинированная, нормальная…). У нас вы сможете узнать, в каких магазинах России (и в Москве, и в регионах) купить косметику удобнее, дешевле, проще. Некоторые средства уже известны и популярны. Некоторые известны меньше, но заслуживают того, чтобы о них узнала каждая ценящая себя девушка и женщина. А раскрывает профессиональные тайны в честной искренней беседе – косметолог с 17-летним опытом, директор косметического центра «Твоё лицо». E-mail: info@krasoto4ka.com